- Wprowadzenie
Dziękujemy za wybranie usług figacatering.pl!
W naszym cateringu chcemy zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia związane z korzystaniem z naszych usług. Dlatego też jednym z naszych najważniejszych priorytetów zawsze będzie Twoja prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych. Chcemy więc w sposób przejrzysty wyjaśnić, jak gromadzimy, przechowujemy, udostępniamy oraz wykorzystujemy Twoje dane osobowe, a także określić sposoby kontrolowania i określania preferencji, jakie masz do dyspozycji, udostępniając swoje dane osobowe naszej firmie
Taki jest cel niniejszej Polityki Prywatności („Polityka”), która zawiera szczegółowe informacje na ten temat.
- Informacje na temat Polityki
W niniejszej Polityce zostały określone najważniejsze informacje dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych przez catering figacatering.pl prowadzony przez ToSieJe sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, kod 30-413, przy ulicy Huculskiej 4a/21, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001050093, NIP 679327942. Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich usług powiązanych z serwisem figacatering.pl. Warunki regulujące zbieranie danych osobowych są określone w Regulaminie figacatering.pl będącym podstawą prawną ich wykorzystania.
Możemy okresowo opracowywać nowe lub oferować dodatkowe usługi. Jeśli wprowadzenie nowych lub dodatkowych usług spowoduje zmianę sposobu, w jaki gromadzimy lub przetwarzamy Twoje dane osobowe, przekażemy Ci dodatkowe informacje, warunki lub zasady. O ile nie określono inaczej, wprowadzane nowe lub dodatkowe usługi będą podlegać postanowieniom niniejszej Polityki.
Celem niniejszej Polityki jest zagwarantowanie, że rozumiesz, jakie dane osobowe pobieramy za Twoją zgodą oraz powody, dla których gromadzimy i wykorzystujemy te dane oraz komu je udostępniamy; wyjaśnienie, w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe, które nam podajesz, abyś miał pełne poczucie bezpieczeństwa podczas korzystania z usług naszego serwisu, wyjaśnienie Twoich praw i preferencji w odniesieniu do gromadzonych przez nas danych osobowych oraz sposobu, w jaki chronimy Twoją prywatność.
Mamy nadzieję, że pomoże Ci to zrozumieć nasze zobowiązania dotyczące prywatności.
Informacje o tym, w jaki sposób skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości są dostępne w poniższej sekcji „Dane kontaktowe”. Ewentualnie, jeśli nie zgadzasz się z treścią niniejszej Polityki, pamiętaj, że samodzielnie decydujesz, czy chcesz korzystać z naszego serwisu.
- Twoje prawa i preferencje: Kontrola i możliwość wyboru
Ochronę Twojej prywatności w Unii Unii Europejskiej gwarantuje ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych lub „RODO”, które przyznaje osobom fizycznym pewne prawa w odniesieniu do ich danych osobowych. W figacatering.pl przestrzegamy postanowień wynikających z tego rozporządzenia. W związku z obowiązują u nas mechanizmy kontroli przejrzystości i dostępu do danych:
- prawo dostępu — prawo do bycia informowanym oraz żądania dostępu do przetwarzanych przez nas danych osobowych;
- prawo do sprostowania — prawo do żądania poprawienia lub zaktualizowania danych osobowych, jeśli są one niedokładne lub niepełne;
- prawo do usunięcia — prawo do żądania usunięcia danych osobowych;
- prawo do ograniczenia — prawo do żądania zaprzestania przez nas tymczasowo lub na stałe przetwarzania wszystkich lub części danych osobowych;
- prawo do sprzeciwu — prawo do sprzeciwu, w dowolnym momencie, wobec przetwarzania przez nas danych osobowych z przyczyn odnoszących się do konkretnych sytuacji lub celów marketingowych;
- prawo do przenoszenia danych — prawo do zażądania kopii elektronicznej danych osobowych lub przekazania ich w celu wykorzystania przez strony trzecie.
Pamiętaj, że istnieją przepisy nadrzędne nad RODO (np. Ustawa o Rachunkowości), które mogą ograniczać Twoje prawa jeżeli korzystasz z usług realizowanych fizycznie i dokonujesz transakcji płatniczych.
- Sposób, w jaki gromadzimy dane osobowe
Gromadzimy dane osobowe przy następujący sposób:
- Kiedy składasz zamówienie na nasze usługi — kiedy składasz zamówienie na nasze usługi gromadzone są konkretne dane osobowe pozwalające na realizację zamówienia takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, kod pocztowy, numer telefonu, numer konta bankowego,
- Kiedy trwa realizacja zamówienia – jakie wybierasz posiłki i jakie preferencje żywieniowe
- Kiedy zapisujesz się do naszego newslettera i wyrażasz zgodę na kontakt do celów marketingowych – kiedy zapisujesz się do naszego newslettera gromadzimy i przetwarzamy dane umożliwiające nam kontakt marketingowy z Tobą: adres e-mail i numer telefonu
- Jeśli piszesz do nas wiadomość e-mail lub kontaktujesz się z nami za pomocą komunikatorów portali społecznościowych – w zależności od treści zapisujemy wówczas informacje o uwagach do zamówienia, reklamacjach, czy preferencjach oraz oczywiście jeśli podajesz – dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia.
- Dane osobowe, które gromadzimy przetwarzamy do celów realizacji usług cateringowych
W poniższej tabeli wyszczególniliśmy kategorie Twoich danych osobowych, jakie gromadzimy i wykorzystujemy. Podanie tych danych jest dobrowolne, przy czym ich podanie jest niezbędne do korzystania z usług cateringu dietetycznego Figa Premium Catering. Tym samym zaakceptowanie Regulaminu świadczenia usług i złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie tych danych przez cały okres trwania zamówienia.
| Dane osobowe | Cel przetwarzania |
|---|---|
| Imię i nazwisko | Realizacja zamówień, weryfikacja płatności, uwag klienta oraz utrzymywanie korespondencji e-mail, dokonywanie zmian w zamówieniu, dostawach |
| Adres e-mail | Realizacja zamówień (w tym identyfikacja Twojego konta klienta), korespondencja e-mail, kontakt z klientem, rozliczenie zamówień oraz informowanie o ewentualnych zmianach w zamówieniu. |
| Numer telefonu | Realizacja zamówień, kontakt z klientem, rozliczenie zamówień oraz informowanie o ewentualnych zmianach w zamówieniu, informowanie o nagłych opóźnieniach w dostawie, zmianach, czy przerwach w pracy cateringu oraz do kontaktu w razie trudności z dostawą produktu. |
| Adres dostawy | Dostawa produktu, naliczanie zniżek lub dopłat za dostawęPodstawą prawną do przetwarzania wymienionych wyżej danych osobowych jest realizacja warunków Umowy Sprzedaży usług cateringowych figacatering.pl |
- Dane osobowe, które gromadzimy przetwarzamy do celów marketingowych
Podczas składania zamówienia, a także przez cały okres trwania zamówienia i posiadania konta klienta w systemie informatycznym masz możliwość złożyć oświadczenie o wyrażeniu zgody na kontakt w celach marketingowych. Takie oświadczenie możesz także złożyć zapisując się do naszego newslettera.
Jeżeli składasz oświadczenie o zgodzie na kontakt w celach marketingowych będziemy mogli kontaktować się z Tobą za pośrednictwem adresu e-mail lub telefonicznie, żeby przekazać Ci treści marketingowe, w tym informacje o promocjach, nowościach i akcjach tematycznych.
Oświadczenie możesz w dowolnym momencie wycofać – w systemie informatycznym, poprzez kontakt z przedstawicielami figacatering.pl za pośrednictwem poczty e-mail, telefonicznie lub inną metodą kontaktu (np. poprzez komunikator w mediach społecznościowych). Jeśli wycofasz oświadczenie nie będziemy się z Tobą kontaktować w celach marketingowych. Ze względów technicznych okres od złożenia oświadczenia o wycofaniu zgody na kontakt w celach marketingowych, a zaprzestaniem kontaktu może potrwać do 24 godzin (czas ten może być potrzebny na przekazanie informacji pomiędzy systemem informatycznym figacatering.pl i narzędziami informatycznymi służącymi do wysyłania informacji marketingowych).
- Przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych podmiotom zewnętrznym
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez firmy, z którymi współpracujemy w celu realizacji warunków umowy sprzedaży. Są to firmy dostarczające oprogramowanie, czy kurierskie lub księgowe. Firmy te jedynie przetwarzają dane osobowe, ale nie są ich administratorami, więc nie mogą nimi w dowolny sposób dysponować.
Twoje dane możemy udostępniać urzędom państwowym takim jak np. Urząd Skarbowy, czy inny podmiot, który będzie miał podstawę prawną do udostępnienia im Twoich danych osobowych.
VIII. Zatrzymywanie i usuwanie danych
Dane osobowe użytkownika przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne, aby realizować usługi , oraz w uzasadnionych i koniecznych celach biznesowych (m.in. zgodnie z art.74 ust. 1 i 2 Ustawy o Rachunkowości), takich jak utrzymanie statystyk, czy realnych danych biznesowych, zapotrzebowania klientów na rozwój oferty, czy funkcjonalności Serwisu Internetowego oraz wywiązywanie się ze zobowiązań prawnych oraz rozstrzyganie konfliktów.
Na Twój wniosek usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane osobowe, tak aby nie służyły one już do Twojej identyfikacji jeżeli jest to zgodne z wymogami przepisów nadrzędnych nad RODO.
IX. Bezpieczeństwo danych osobowych
Naszym celem jest ochrona danych osobowych naszych użytkowników. Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe.
X. Pliki cookies
Pliki „cookies” to niewielkie pliki zapisywane na Twoim komputerze (lub innym urządzeniu, z którego korzystasz z naszej strony internetowej i Panelu Klienta), w którym przechowywane są ustawienia i inne informacje używane na odwiedzanych przez Ciebie stronach. Pliki cookie mogą zawierać ustawienia witryn lub być używane do śledzenia interakcji użytkowników z witryną. Korzystamy z plików „cookies” w celu m.in. dostosowania zawartości naszych strony do Twoich preferencji oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych, utrzymania Twojej sesji (po zalogowaniu), dzięki czemu nie musisz na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła, a także wspierania i egzekwowania działań pozwalających zachować bezpieczeństwo. Pamiętaj, że możesz dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies, w tym możesz zablokować ich umieszczanie lub usunąć już zapisane pliki cookies. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania przeglądarki internetowej z jakiej korzystasz.
XI. Zmiany w Polityce Prywatności
Okresowo możemy zmieniać zapisy Polityki.
W przypadku wprowadzenia istotnych zmian do niniejszej Polityki powiadomimy Cię o nich w sposób wyraźny i dostosowany do okoliczności np. wysyłając Ci wiadomość e-mail. W niektórych przypadkach powiadomimy Cię z wyprzedzeniem. Dlatego też prosimy o uważne czytanie takich powiadomień.
XII. Dane kontaktowe
Dziękujemy za przeczytanie naszej Polityki Prywatności. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prosimy o kontakt z Administratorem Danych Osobowych pod adresem: kontakt@figacatering.pl
Catering figacatering.pl prowadzony przez ToSieJe sp. z o.o. jest administratorem danych dla celów związanych z przetwarzaniem danych osobowych w ramach tej Polityki.
Dziękujemy!
Zespół Figa Premium Catering